Términos de uso

Última actualización: 26 de octubre de 2026

1. Qué es Jalcomulco

Jalcomulco es una app comunitaria para Jalcomulco, Santa María Tatetla, Tacotalpan y Rivera del Río: un solo chat público de texto para las cuatro localidades, avisos del Ayuntamiento y un mapa de lugares y servicios verificados. Los mensajes del chat desaparecen a los 7 días. El servicio lo presta Joaquín Gustavo Sánchez Ortiz.

2. Quién puede usarla

Inicio y el mapa se pueden consultar sin cuenta. Para el chat debes tener al menos 18 años, una cuenta de Google o Apple y aceptar estos términos y la política de privacidad. Tu cuenta es personal: no la compartas ni la vendas.

3. Ubicación

Para leer y escribir en el chat, la app comprueba una vez, al abrirla, que estés en alguna de las cuatro localidades. La comprobación vale 12 horas; después hay que repetirla. Intentar engañarla con una ubicación simulada o con una app modificada es una falta a estos términos.

4. Reglas del chat

Solo se admite texto, de 5 a 100 caracteres por mensaje. Te comprometes a no publicar:

• Cualquier contenido que sexualice, explote o ponga en peligro a menores de edad, incluido material de abuso sexual infantil, el acercamiento a menores con fines sexuales (grooming), la sextorsión y la trata.
• Acoso, amenazas, insultos o mensajes de odio.
• Datos personales de otras personas: direcciones, teléfonos o cualquier dato que permita identificarlas sin su permiso.
• Contenido sexual, violento o que incite a cometer delitos.
• Spam, publicidad abusiva o mensajes repetidos.
• Información falsa que pueda causar daño o alarma, como falsas emergencias.

5. Denuncias, bloqueos y moderación

Toca cualquier mensaje para denunciarlo o bloquear a quien lo escribió. Un mensaje con tres denuncias de personas distintas se oculta para todos hasta que se revisa.

El servidor aplica además límites automáticos: esperas de 5 o 30 segundos si escribes demasiado rápido, bloqueo de mensajes repetidos y de lenguaje ofensivo, 5 minutos sin escribir por spam reiterado y suspensión de un día por abuso persistente.

Podemos ocultar mensajes y suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, y guardamos un registro de esas decisiones con su fecha, responsable y motivo.

6. Tu identificador y tu nombre

Al entrar recibes un identificador aleatorio (por ejemplo, JAL-K7M2), ligado a tu correo para siempre: si eliminas tu cuenta y vuelves con el mismo correo, recibes el mismo, y una suspensión vigente se sigue aplicando hasta su fecha de fin.

Puedes elegir una sola vez un nombre de 3 a 20 caracteres en «Elegir mi nombre». Es permanente: no se puede cambiar ni volver al identificador. No puede repetir el de otra persona, contener palabras ofensivas ni hacerse pasar por una cuenta oficial (Ayuntamiento, Soporte y similares). Podemos corregir o retirar un nombre que incumpla estas reglas.

7. Cuentas verificadas

Cualquier persona puede solicitar gratis la verificación de su cuenta en jalcomulcoapp.com/verificar. Si la aprobamos, la cuenta muestra el nombre personal, profesional o comercial autorizado con una insignia y, si diste una ubicación, aparece en el mapa. La verificación significa que revisamos los datos que nos diste; no es una garantía de la calidad del negocio o servicio ni una comprobación de identidad legal. Podemos retirarla si los datos dejan de ser ciertos o si la cuenta incumple estos términos.

Las cuentas verificadas siguen las mismas reglas del chat que cualquier persona, sin mensajes fijados, promocionales ni con más frecuencia. El contacto por WhatsApp se hace fuera de la app y bajo la responsabilidad de cada quien.

8. Anonimato y sus límites

Ante otras personas solo apareces con tu identificador o tu nombre. Aun así, el servicio puede identificar tu cuenta y entregar la información que tengamos a las autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija, o en casos de seguridad infantil.

9. Tu contenido

Eres responsable de lo que publicas. Conservas tus derechos sobre tus mensajes y nos permites mostrarlos en el chat mientras estén disponibles, es decir, hasta 7 días. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras, desde la app (Cuenta → Eliminar cuenta) o desde jalcomulcoapp.com/eliminar-cuenta.

10. Sin garantías

Jalcomulco se ofrece tal cual. No garantizamos que los mensajes de otras personas sean ciertos ni respondemos por los servicios que se contraten a través del mapa o de WhatsApp. En una emergencia, llama siempre al 911.

11. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba indica la última versión y, si el cambio es importante, te pediremos aceptarlos de nuevo en la app. Para cualquier duda, escribe a contacto@jalcomulcoapp.com.