Política de seguridad infantil

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Estas son las normas de la app Jalcomulco, de Joaquín Gustavo Sánchez Ortiz, contra la explotación y el abuso sexual infantil (CSAE). Se aplican al chat público, a los nombres de las cuentas y a los perfiles verificados.

1. Qué está prohibido

• Publicar, pedir, ofrecer o enlazar material de abuso sexual infantil (CSAM).
• Cualquier contenido que sexualice a menores de 18 años.
• Contactar a menores con fines sexuales (grooming), la sextorsión y la trata de personas.
• Usar el chat para localizar, citar o intimidar a menores.

2. Quién puede usar Jalcomulco

El chat es solo para mayores de 18 años. Si detectamos la cuenta de un menor, la cancelamos.

3. Cómo denunciar

• En la app: toca el mensaje y elige Denunciar. También puedes bloquear a la persona.
• Por correo: escribe a contacto@jalcomulcoapp.com, nuestro contacto de seguridad infantil, indicando el identificador o el nombre de la cuenta y la hora aproximada.
• Si un menor está en peligro inmediato, llama primero al 911.

4. Qué hacemos al recibir una denuncia

1. Revisión prioritaria. Una persona revisa la denuncia y adopta las medidas de protección que correspondan. Las denuncias se conservan aunque el mensaje original ya haya caducado.
2. Bloqueo del contenido. Ocultamos el contenido infractor para todas las personas y cancelamos la cuenta responsable cuando procede. Una cuenta cancelada no puede volver a registrarse con el mismo correo para evitar la sanción.
3. Aviso a las autoridades. Comunicamos los casos a las autoridades competentes conforme a las obligaciones legales aplicables: en México, a la Fiscalía General de la República o a la autoridad que corresponda y, cuando proceda, al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC).
4. Conservación mínima. Conservamos únicamente la información necesaria para atender la denuncia y cumplir la ley, durante el tiempo que esta o la autoridad exijan.

5. Prevención

• Sin fotos, videos, audios ni archivos en el chat: solo mensajes de texto de hasta 100 caracteres.
• No hay chats privados entre personas usuarias.
• Nadie ve la ubicación de otra persona; solo los perfiles verificados que lo aceptan aparecen en el mapa.
• Filtro automático de lenguaje ofensivo, también en los nombres, y límites antispam aplicados por el servidor.

6. Contacto

Contacto de seguridad infantil: contacto@jalcomulcoapp.com. Las autoridades pueden usar el mismo correo para requerimientos relacionados con la seguridad de menores.

Consulta también los términos de uso y la política de privacidad.